คุณสมบัติและประสบการณ์
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายบริการ (Service Manager)
- มีความรู้พื้นฐานและความเข้าใจเกี่ยวกับ อะไหล่ยานยนต์ (Automotive Spare Parts)
- มีทักษะการใช้ Microsoft Office ในระดับดีมาก
- สำเร็จการศึกษาระดับ ปริญญาตรี สาขา การจัดการ การขาย วิศวกรรมอุตสาหการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ใน ธุรกิจยานยนต์ หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการ สื่อสาร การเจรจาต่อรอง และมนุษยสัมพันธ์ ที่ดี
- สามารถ สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- มีทักษะการวิเคราะห์และสามารถตีความข้อมูลยอดขายและแนวโน้มตลาดได้
- สามารถเดินทางไปพบลูกค้าและเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ตามที่งานกำหนดได้
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- สร้างรายได้ให้เป็นไปตาม เป้าหมายที่บริษัทกำหนด
- ดูแล ควบคุม และบริหาร การขายและการจัดหาอะไหล่
- ควบคุมการ เบิกจ่ายและการเปลี่ยนอะไหล่ตามเงื่อนไขการรับประกัน ให้กับลูกค้า รวมถึงการจัดการ การคืนอะไหล่
- ศึกษาวิจัยตลาดและติดตาม คู่แข่งในธุรกิจอะไหล่ พร้อมจัดทำรายงานเสนอผู้บริหาร
- ประสานงานกับ แผนกอื่น ๆ เช่น ฝ่ายขายและฝ่ายบริการ เพื่อจัดกิจกรรม ส่งเสริมการขาย
- ควบคุม ติดตาม และบริหารงาน การบริการลูกค้าและงานซ่อมบำรุง
- ดูแลการให้ ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แก่ลูกค้า รวมถึงการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ควบคุมความถูกต้องของ การบริหารงานบริการ (Service Management) ให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด และประเมินผลการทำงานของพนักงานในความดูแล เพื่อให้ปฏิบัติตาม นโยบายของบริษัท